近日，為期62天的暑運(yùn)順利結(jié)束。自7月1日暑運(yùn)啟動(dòng)以來(lái)，上海浦東、虹橋機(jī)場(chǎng)共保障航班起降14.7萬(wàn)架次（其中，浦東機(jī)場(chǎng)9.9萬(wàn)架次，虹橋機(jī)場(chǎng)4.8萬(wàn)架次），同比增長(zhǎng)3%；保障進(jìn)出港旅客2417.7萬(wàn)人次，日均達(dá)39萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)5%，航班量客流量均創(chuàng)歷年暑運(yùn)最高紀(jì)錄。8月15日，上海機(jī)場(chǎng)單日客流量達(dá)到42.1萬(wàn)人次，創(chuàng)下歷史最高紀(jì)錄。

樞紐連通性和服務(wù)能級(jí)持續(xù)提升。今年以來(lái)，上海機(jī)場(chǎng)立足全方位門(mén)戶復(fù)合型國(guó)際航空樞紐建設(shè)，持續(xù)增強(qiáng)洲際連接能力，新增塞爾維亞貝爾格萊德、摩洛哥卡薩布蘭卡、瑞士日內(nèi)瓦3個(gè)洲際航點(diǎn)。鞏固亞洲航線網(wǎng)絡(luò)，再增日本神戶、熊本兩個(gè)航點(diǎn)，恢復(fù)日本茨城、韓國(guó)清州、印尼美娜多航線，加密日本大阪、馬來(lái)西亞吉隆坡、越南河內(nèi)等航線。織密“空中絲綢之路”，首開(kāi)中亞航線，直通哈薩克斯坦奇姆肯特、阿拉木圖和烏茲別克斯坦塔什干，新開(kāi)蒙古烏蘭巴托等地航線，更好服務(wù)與東亞、中亞地區(qū)人員經(jīng)貿(mào)往來(lái)。為進(jìn)一步提升樞紐中轉(zhuǎn)能力，浦東機(jī)場(chǎng)積極推進(jìn)中轉(zhuǎn)廳和行李系統(tǒng)改造，啟用了T2國(guó)際、港澳臺(tái)中轉(zhuǎn)廳，推出國(guó)際通程聯(lián)運(yùn)業(yè)務(wù)，擴(kuò)大跨航司中轉(zhuǎn)服務(wù)范圍，為旅客提供更加便捷的“行李直掛、一票到底”轉(zhuǎn)機(jī)服務(wù)。全面實(shí)施國(guó)內(nèi)出發(fā)安檢24小時(shí)服務(wù)和國(guó)際、港澳臺(tái)出發(fā)24小時(shí)通關(guān)服務(wù)，同步配套旅客集中休息區(qū)、休息艙、淋浴室等設(shè)施，吸引更多中外旅客前來(lái)上海機(jī)場(chǎng)中轉(zhuǎn)，助力上海全力打造中國(guó)入境旅游第一站。

全流程高效便捷服務(wù)溫暖旅途。針對(duì)暑運(yùn)期間外籍旅客、家庭旅客、首乘旅客、老年旅客、無(wú)人陪伴兒童增多的特點(diǎn)，上海機(jī)場(chǎng)持續(xù)優(yōu)化旅客出行全流程服務(wù)保障，展現(xiàn)上海機(jī)場(chǎng)至臻服務(wù)形象。兩條“愛(ài)心通道”與地鐵、磁懸浮、高鐵等交通方式無(wú)縫銜接，為需要幫助的旅客提供全流程一站式優(yōu)先服務(wù)。優(yōu)化升級(jí)的上海機(jī)場(chǎng)新版登機(jī)牌旅客體驗(yàn)更加友好，受到廣大旅客點(diǎn)贊。浦東機(jī)場(chǎng)新增了7臺(tái)自助值機(jī)托運(yùn)設(shè)備，支持旅客提前6小時(shí)辦理。虹橋機(jī)場(chǎng)視客流情況動(dòng)態(tài)增開(kāi)“易安檢”“家庭樂(lè)享”等安檢通道，提供免預(yù)約快速通行。為了更好方便旅客在機(jī)場(chǎng)使用網(wǎng)約車(chē)服務(wù)，兩場(chǎng)在網(wǎng)約車(chē)上車(chē)點(diǎn)、司機(jī)候單區(qū)共設(shè)置了近60塊綜合信息屏，可實(shí)時(shí)顯示網(wǎng)約車(chē)接單與位置信息，方便旅客查找。面對(duì)暑運(yùn)期間臺(tái)風(fēng)等極端惡劣天氣，兩場(chǎng)及時(shí)動(dòng)態(tài)調(diào)整航班，協(xié)調(diào)商戶將營(yíng)業(yè)時(shí)間延長(zhǎng)至航班結(jié)束，浦東機(jī)場(chǎng)聯(lián)合航司推出“航延樂(lè)享”服務(wù)，百余家機(jī)場(chǎng)餐飲店鋪提供豐富的航延餐食服務(wù)，做到“航班延誤服務(wù)不延誤”。

人文商業(yè)打造精彩“上海之夏”。浦東、虹橋兩場(chǎng)結(jié)合“中國(guó)樣·China Young”上海機(jī)場(chǎng)人文品牌打造，聯(lián)合上海輕音樂(lè)團(tuán)、春天少年合唱團(tuán)、上海馬戲團(tuán)等藝術(shù)團(tuán)體以及駐樓單位員工，圍繞弘揚(yáng)紅色文化、海派文化、江南文化，分別推出“快樂(lè)一夏，‘暑’不盡的美好”“這YOUNG的夏天，輕音漫時(shí)光”系列旅客互動(dòng)活動(dòng)，向中外旅客表演傳統(tǒng)戲曲、歌曲演唱、中西樂(lè)器演奏、非遺木偶劇、雜技等精彩節(jié)目。8月29日恰逢中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日七夕節(jié)，浦東機(jī)場(chǎng)工作人員換上漢服，向旅客贈(zèng)送節(jié)日定制小禮物，把來(lái)自上海機(jī)場(chǎng)的問(wèn)候帶回家。

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