“現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上疫情消息、專家建議各種信息鋪天蓋地，我到底應(yīng)該信誰……”

“我被隔離觀察，83歲的老母親還在醫(yī)院住院，公司能不能派人幫忙照看一下……”

“我們項(xiàng)目部買不到口罩、消毒液等防護(hù)用品，請求公司幫助……”

1月31日，中國能建北京總部，所屬葛洲壩集團(tuán)、宜昌基地，中南院本部分別開通職工關(guān)愛熱線，在疫情防控期間，向中國能建職工特別是疫區(qū)職工宣傳黨的方針政策、防疫知識，提供24小時(shí)在線的心理疏導(dǎo)和精神關(guān)懷，構(gòu)建疫情防控的強(qiáng)大心理和精神防線。

中國能建職工關(guān)愛熱線值守人員由各級企業(yè)黨員干部、心理咨詢專家及醫(yī)院治療（防護(hù)）專家組成，共40人，開通25條熱線。截至2月3日24時(shí)，共接到熱線電話613個(gè)，內(nèi)容涵蓋心理咨詢、生活保障、看病求助等各個(gè)方面。

值得一提的是，熱線開通前，中國能建對疫情防控知識進(jìn)行了收集整理，準(zhǔn)備了40個(gè)職工可能問到的問題及接線模板，編成手冊發(fā)給熱線值守人員。建立熱線值守人員微信群，通過視頻、語音、文章推送等方式開展培訓(xùn)，邀請中國科學(xué)院心理研究所專家隨時(shí)為大家提供專業(yè)支持。

【責(zé)任編輯：王莉】