民航暑運旺季開始，南航在廣州、深圳、烏魯木齊、重慶、武漢、哈爾濱、西安、北京、沈陽、大連、南寧、桂林、長沙、虹橋、浦東15個國內航站開通托運行李全流程跟蹤服務，累計56條航線、每日超400個航班覆蓋該功能，為更多旅客提供優質的行李運輸服務體驗。旅客可通過一部手機，即可實時查詢到托運行李的運輸狀態，讓旅客更放心。

工作人員介紹，只要旅客的出發地及目的地均在上述15個航站范圍內，便能從南方航空APP的電子二維碼登機牌上，或微信掃一掃紙質登機牌上的二維碼，即可看到托運行李在始發站收運、分揀裝機、中轉站轉運、到達站交付等關鍵環節的全流程信息展示，像查詢快遞一樣簡單明了。

南航于2018年11月25日率先在廣州至武漢、廣州至烏魯木齊航線上試行推出行李全流程跟蹤服務。在半年多時間內，南航穩步在國內各重要航站進行推廣，獲得旅客較好反響。未來，南航將在完善系統功能、增加設備投入的基礎上，將行李全流程跟蹤服務推廣至更多航線和站點，為旅客提供更優質的行李運輸服務體驗。

此外，乘坐南航航班到達廣州的旅客，還可以付費享受“行李代寄快遞”及“行李推送”服務，讓出行更輕松、便捷。有行李服務需求的旅客，到達廣州后，直接在行李提取區域聯系南航工作人員申請并辦理相關手續，即可享受個性化的行李服務產品。

【責任編輯：王莉】